Nogle gange kan din levering gå tabt af årsager, der ligger uden for vores kontrol, f.eks. problemer med postvæsenet og internationale toldmyndigheder. Under disse særlige omstændigheder, hvis din pakke går tabt eller beslaglægges af tolden, sender vi din ordre igen uden beregning! Bemærk, at vi ikke kan kontrollere eller være ansvarlige for problemer, der opstår, fordi man indtaster sin leveringsadresse forkert ved kassen. I sådanne tilfælde bedes du kontakte både postvæsenet og os for at få yderligere hjælp.