Vores returpolitik er meget streng. Sørg for at læse reglerne, før du handler hos os. Disse regler er designet til at forhindre svigagtig praksis og aktiviteter.

Vi er 100 % forpligtet til at sikre din tilfredshed. Hver vare bliver håndkontrolleret af et af vores medlemmer, før den forlader døren for at sikre, at du får det bedste af det hele. Selvom vi gør alt for at sikre, at din kasse ankommer i perfekt stand, sker der nogle gange ting og sager. Hvis du finder et problem med en vare, du har modtaget, bedes du tage et billede af fejlen og kontakte os med det samme. Vi vil arbejde sammen med dig for at sikre din tilfredshed.

Vores refusions- og returpolitik gælder i 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, vil vi ikke være i stand til at give dig fuld refusion eller ombytning.

● Betingelser for returnering

Kunden er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne ved returnering. Af hensyn til beskyttelse og forsikring anbefaler vi, at du bruger en transportør, der kan spores og kvitteres for, da vi ikke er ansvarlige for eventuelle tab eller skader på varerne under returprocessen.

-Alle solgte varer skal returneres i deres oprindelige stand (dvs. hvis varen er blevet brugt, kan og vil vi ikke refundere).

-Ingen manglende poser eller etiketter inde i produktet

-Ingen ridser/skrabninger på produktemballagen

-Der skal medfølge kasser, så de returnerede varer er beskyttet

Du har 5 arbejdsdage til at sende din vare tilbage til os. Hvis nogen af ovenstående regler overtrædes, vil vi afvise enhver refusion eller returnering. Hvis vores sporingsoplysninger viser, at varen er leveret eller kvitteret for, forbeholder vi os ret til at afvise enhver form for kompensation, hvis der fremsættes et krav.

Fejl og kvalitetskontrol

Vi er ikke ansvarlige for små limpletter eller syfejl på vores produkter. Disse er meget almindelige. Vi anser ikke dette for at være en gyldig grund til rabat eller kompensation.

Vi er en videresalgsbutik. Vi fremstiller ikke de varer, vi sælger. Det betyder, at vi ikke er ansvarlige, hvis produktets kvalitet forringes med tiden.

Annullering af ordre

Hvis du afgiver en ordre og beslutter at annullere den af en eller anden grund, før vi sender den, giver vi dig 100 % af dine penge tilbage. Men når varen er afsendt, accepterer vi slet ikke annulleringer.

● Refusioner

1. Hvordan vi refunderer dig. Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail med besked om, at vi har modtaget din returnering. Vi fortæller dig også, om din tilbagebetaling er godkendt eller afvist. Hvis den godkendes, vil din tilbagebetaling blive behandlet og automatisk krediteret dit kredit- eller betalingskort eller den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage fra den dato, hvor vi modtog den returnerede vare (eller, hvis vi endnu ikke har sendt dig varen, 14 dage fra den dato, hvor du underrettede os om annulleringen).
2. Refusion af forsendelsesomkostninger: Vi kan ikke refundere forsendelsesomkostninger, når varer returneres. Eventuelle betalte forsendelsesomkostninger vil blive fratrukket din tilbagebetaling.
3. Forsinket eller manglende tilbagebetaling (hvis relevant). Hvis du ikke har modtaget din tilbagebetaling, skal du først tjekke din bankkonto og derefter kontakte dit kreditkortselskab eller din bank.

Hvis du er i tvivl

Hvis du har spørgsmål til vores refunderings- og returpolitik, bedes du kontakte os via e-mail. Vi svarer normalt på din e-mail inden for 24 timer.